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お飲みもの
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他に、私どもCAが機内で気をつけている立ち居振る舞いでは、物をお渡しする際の視線は「人‐物‐人」です。
例えば、コーヒーをお渡しする際、まずは「お客様、コーヒーでございます。」と笑顔でお客様を見てお声掛けをします。そして手元を見てコーヒーを手渡します。こぼさないようにお客様がしっかり受け取ったことを確認し、手を放します。その後、お客様に視線を戻し、「どうぞごゆっくりお召し上がりください」と一声おかけします。すると、お客様も私どもに目を合わせてくださり、にっこりと笑顔を返してくださいます。この「人‐物‐人」を丁寧に行っていくことでお客様と心が通じ合う瞬間を作り出すことができるのです。
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第4回 立ち居振る舞い5つの基本 | BPnetビズカレッジ | nikkei BPnet 〈日経BPネット〉
最後に相手を見ることがポイント。
これだけで随分印象が違う。(via mcsgsym)
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私は０３年に「ガイアの夜明け」の「水産王国ニッポン 復活の道は？」という番組に関わり、ノルウェーの漁業がいかに進んでいるか、逆に日本がいかにどんどん引き離されているかを知って愕然とした。
ノルウェーでは最新型の漁船が次々に造られ操業している。この漁船がすごい。世界有数の漁業用機器メーカー、「シムラッド社」のコンピューター制御で三次元の映像を結ぶ魚探、トロール網を細かくコントロールする機器が搭載され、全ての乗組員に個室がある快適な環境が用意されている。
驚いたのは漁船の中にトレーニングジムがあったこと！ほとんどの作業が自動化されているので、乗組員は運動不足で「体がなまる」というのだ。生産性が高く、漁船乗組員は平均労働者の倍くらいの収入があり、多くの若者が希望する就職先になっている。
３Ｋの危険な肉体労働のイメージのある日本の漁船乗組員とは雲泥の差だ。この型の船が宮城県塩釜港に寄港したさい、内部を見学した日本の漁民にカメラがついていったが、日本の漁民たちは「まるでホテルのようだ」とため息をつくばかり。
今回の震災で多くの漁村が壊滅したのを機に、思い切って新たな漁業の姿に挑戦すればよいのにと思うのだが、アイディアが出るとすぐ既得権を守れとばかりにつぶされ、またこれまでのような家族単位の小型船での漁業に戻りそうな気配だ。
— ノルウェーの塩さばを食べてきました - 高世仁の「諸悪莫作」日記 (via mcsgsym)
(Source: toronei)
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｢働かざる者喰うべからず｣の意味を真逆で捉えてる人間が多いのに驚き。｢働かざる者｣ってのは、不労収益の資産家・地主のことだよ。レーニンの言葉だよ。骨折して療養中のパートのおばちゃんや、求職・障がい・定年の方は｢働けない者｣だよ。何勘違いしてんのさ！？日本国憲法を読めよ。
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2010-09-14
(via mcsgsym)
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@wanwanko: 映画館の各国入場料金
米国：約530円
英国：約780円
フランス：約680円
ドイツ：約700円
韓国：約470円
日本：1,800円そりゃ、日本の映画館に人が入るわけがない。… http://t.co/eRkHOD04
— from http://bit.ly/JMzj7J (via urbansail)
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食用のため、バチカンでは魚類に分類されている。
— カピバラ - Wikipedia (via caravanserai)
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ヨーロッパ各国の人々を集めて、ノリの良さ等を比べたところ
一番お堅いのはドイツ人で、
一番陽気なのはビールを飲んだドイツ人だった、という話を聞いたことがあるｗ—
2010-07-28
(via mcsgsym, eternityscape)
